Kontakt
Willkommen bei bonbonhome. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand, zu Rückgaben und Umtausch oder zu unseren Produkten können Sie sich jederzeit über die unten aufgeführten Kontaktmöglichkeiten an uns wenden. Wir nehmen Ihr Anliegen sorgfältig auf und bemühen uns, Ihnen schnell verständliche und hilfreiche Informationen bereitzustellen.
1. Kundenservice
Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen rund um Ihre Bestellung, den Lieferstatus, Rückgaben, Umtausch sowie bei sonstigen Anliegen im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf zur Verfügung.
E-Mail-Adresse: assist@bonbonhomede.com
Telefon: +1 (775) 782-1588
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (CET)
2. Fragen zu Bestellung und Versand
Wenn Sie sich nach dem Bearbeitungs- oder Versandstatus Ihrer Bestellung erkundigen möchten, geben Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.
Durch die Angabe der Bestellnummer können wir den betreffenden Auftrag schneller identifizieren und Ihre Anfrage gezielter bearbeiten.
Den Status Ihrer Bestellung können Sie außerdem über die auf unserer Website verfügbare Bestellverfolgung einsehen.
3. Rückgabe und Umtausch
Für eine Anfrage bezüglich einer Rückgabe oder eines Umtauschs halten Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die zugehörigen Bestellinformationen bereit.
Sollten Sie nach Erhalt der Ware einen sichtbaren Mangel, eine Abweichung von Ihrer Bestellung oder ein sonstiges Problem feststellen, können Sie uns den Sachverhalt über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten mitteilen.
Falls zur Prüfung weitere Informationen benötigt werden, können Sie Ihrer Nachricht geeignete Fotos, Videos oder andere relevante Unterlagen beifügen.
Das gesetzliche Widerrufsrecht und sämtliche sonstigen zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte werden durch die Informationen auf dieser Kontaktseite nicht eingeschränkt.
4. Fragen zu unseren Produkten
Sie können sich auch vor dem Kauf an uns wenden, wenn Sie Fragen zu Produktmaßen, Materialien, Farben, Einsatzmöglichkeiten oder anderen auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Eigenschaften haben.
Damit wir Ihre Anfrage möglichst präzise beantworten können, nennen Sie bitte nach Möglichkeit die betreffende Produktbezeichnung und schildern Sie Ihr Anliegen so konkret wie möglich.
5. Angaben für eine möglichst schnelle Bearbeitung
Um Ihre Anfrage schnell und eindeutig zuordnen zu können, empfehlen wir, soweit für den jeweiligen Fall relevant, folgende Informationen bereitzustellen:
Bestellnummer
Name
E-Mail-Adresse oder Telefonnummer
möglichst genaue Beschreibung Ihres Anliegens
Fotos oder zusätzliche Informationen, sofern diese für die Bearbeitung hilfreich sind
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Angaben setzen wir uns über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten mit Ihnen in Verbindung.
6. Unsere Kontaktdaten
Adresse: 1588 8th St, Minden, NV, 89423, United States
Telefon: +1 (775) 782-1588
E-Mail-Adresse: assist@bonbonhomede.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 09:00 bis 18:00 Uhr (CET)
7. Wir sind für Sie da
Eine verständliche und zuverlässige Kommunikation mit unseren Kunden ist uns besonders wichtig. Bei Fragen zu Ihrem Einkauf oder zu einer bereits aufgegebenen Bestellung können Sie uns jederzeit über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Wir bearbeiten Ihre Anfrage sorgfältig und stellen Ihnen die Informationen zur Verfügung, die für die Klärung Ihres jeweiligen Anliegens erforderlich sind.